28分18秒，是微電影《歸來》的長度；從2005年購買的三一第一臺挖掘機，到2010年的回歸，卻用了整整五年。這一程路途遙遠，這一程甘苦自知，無論低谷、成長、蛻變、發展及至壯大，三一人秉承不忘初心、方得始終的信念，讓客戶從失望、拒絕到感動、接納，到再次購買。客戶的成長才有了三一代理商的壯大。

近日，工程機械行業三一品牌代理商湖南中旺原創的微電影《歸來》在網絡上受到熱捧。視頻發布僅3天，網絡點擊量超過4萬，業內好評如潮。全國各地的三一代理商紛紛要求員工組織學習、觀影。三一重工總裁向文波對該片給予了肯定：“今天克服南美國家網速慢的困難，看完了《歸來》，拍得不錯，關鍵是尋回老客戶的概念很好，建議重機代理商學習中旺，新起點從尋回老客戶開始，開啟三一重機與客戶共同成長的感天動地的新篇章，這不是簡單地看電影，而是發動老客戶歸來的運動。”

成立于2007年的湖南中旺，經過8年奮斗成為行業的佼佼者，擁有7000余名，但實際能聯系到的只有5000多名，這意味著在8年里，中旺不經意間與近2000名客戶失去聯系。這個數字，讓中旺人覺得陣陣刺痛。中旺人在市場的大熔爐里找到了自已，也深刻感受到，每一位選擇中旺的客戶都是最寶貴的財富，不能失去任何一個。

中旺試圖通過一部《歸來》微電影，呼吁與警醒營銷、服務戰士，像片中的魏建國和盧世平一樣，堅守客戶第一、服務至上的價值觀，對客戶不拋棄不放棄。過去的中旺為此付出了沉重的代價，今天就此劃上圓滿的句號，從心出發，誓將客戶的服務做到“無以復加”的地步，再多辛苦、再多汗水，也要勇往直前。

中旺特意邀請客戶周德平先生傾情出演，希望用真實的故事和情境來找回過往。今天，周德平的歸來，是中旺努力最好的見證。中旺希望通過《歸來》，讓現有的老客戶感受到中旺真摯的服務，讓更多的失聯客戶選擇歸來，讓更多的客戶選擇三一，相信三一，與三一攜手合作，實現共贏。