1 見到韓英成時，他很熱情的跟大家分享了這樣的一個故事。

七月的天氣酷熱難當，道路上熱氣蒸騰，地面溫度可達37℃。“那段時間我正打算創業，考察了市場上各大品牌設備的情況。一個朋友說他在用三一的設備，邀請我過去看看。”韓英成說。

“當時施工過程中有一臺攤鋪機出現了壓實之后伸縮段比基本段低的情況。我們都急壞了，考慮到這樣的天氣情況，以為沒人愿意來修。沒想到服務工程師接到電話后很快就趕到現場，從檢查問題到修理好故障將近12小時不間斷工作，這樣的服務態度讓我很震撼。

韓英成表示這次經歷給他留下了深刻的印象，讓他對三一的服務有了切身的體會。

2“寒冬期”決定創業

當我們走進山東聊城鑫成路橋工程有限公司的大院，宏大的停車間首先映入眼簾，然而停車棚內卻空空如也，原來設備都出去施工了。

2014年，正值國內工程機械市場的“寒冬”，但恰恰就在這最艱難的時期，韓英成選擇了創業，成立了聊城鑫成路橋工程有限公司。在當時，對于旗下設備的選擇，他就是認準了三一這個品牌。

  

“當時我沒有過多創業的壓力，因為我相信我們設備的實力。”在韓英成的帶領下公司很快在市場上占據了一席之地，并帶來了豐厚的收益。

同時，他還積極開拓區域外市場，除在山東聊城站穩腳跟外，相繼在河南省臺前縣、范縣等地承接了5000余萬元的工程。依靠三一成套路面設備的出色表現，征服了當地的業主單位，僅在2014年就出料20余萬噸，沒有出現任何停機問題。這也讓他更堅定自己的選擇，三一設備的品質經得起考驗。

3堅強后盾是每單必爭的底氣

“有了三一做堅強后盾，我們就有每單必爭的底氣”。韓英成跟大家介紹說，近期還將采購三一C8—4000型瀝青攪拌站一套。

  

韓英成參加三一路面機械巡展

韓英成參加三一2017年春季訂貨會

遇到身邊的人向自己請教成功的經驗，除了三一產品品質，韓英成總結的最多的還有三一的服務。對于客戶來說，最怕的就是遇到設備故障停機。面對激烈的市場競爭，三一服務從未缺席，這是他的底氣。

“以攤鋪機為例，一旦設備出現故障停機，一車甚至是幾車瀝青混凝土料，就會由于溫度損失而不能達到攤鋪要求，工期耽誤不說，瀝青混凝土料回爐也會造成很大經濟損失。”這種情況下，完善的服務體系顯得尤為重要。若三一服務人員不能第一時間解決問題，那么由此帶來的巨大的經濟損失以及客戶信任感的消耗，對于公司來說將是巨大的打擊。

有了之前的體會，再加上他經常深入一線去親身體驗，他真正放心了，三一的服務從未讓他失望。嚴格的客戶服務承諾很好的保證了服務質量，并贏得了客戶的肯定和信賴。

4先做人，后做事

作為三一多年的合作伙伴，韓英成的感慨有點多。他說感受很深的地方還有三一人。

“從企業高層到最前線的銷售服務人員，都是踏踏實實的在做事。”這一點也給了他很多感悟和啟發。

他提到“企業做大的核心競爭力在于文化，現在我最在意的不是公司效益多少，而是我們的持續發展力。我經常跟自己的員工強調“先做人，后做事”這樣的三一企業文化，向優秀者學習嘛。我自己也接觸到很多三一的管理者，從他們身上也得到不少啟發。”

最后，談起2018年公司的發展，他信心滿滿。“現在聊城工程市場前景良好，三條高速公路、聊城156公里的大外環也正式啟動，今年也中標了接近1億元的工程。”他表示，今后還會繼續與三一共同努力，開拓美好的前景。
 

（本文來自三一）