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    三一泵送:天路可斷 服務不能斷

    2013-09-06 15:59:49 三一 泵 送

    古道西風瘦馬,小橋流水人家。一個優美的詞匯,往往能人聯想美好的意境,重慶酉陽的小河鎮亦是如此,那里山高林密,峽谷蜿蜒,綿綿不絕,十分秀麗,與之相伴是交通閉塞。

    天路可斷 三一服務不斷

    天路可斷 三一服務不斷

    7月16日8點,企業控制中心反饋小河鎮某客戶設備砼活塞退不出,需要技術支持。

    接到電話,我立即驅車前往,當沿著省道201經過銅鼓、銅西、小崗,離小河只有十公里的時候,突然禁止通行,因為前往已出現多處山體塌方了。眼看目的地就在前方,卻只能望塵莫及。

    此時,電話響起,“寧工,到哪里啦,今天我們的泵停起(重慶話:意思是泵車停在工地上),就等你過來了”。

    怎么辦?前行是不可能了,面對客戶的詢問,也為了盡快趕到客戶工地,我突然想到,從板溪,途經貴州沿河,再通過20公里的峽谷地帶,也能到客戶那里。于是,調轉車頭,直奔板溪,前往小河鎮。

    值得一提的是,這條前往小河鎮的道路是一條四米寬的鄉道,而且它穿插在整片峽谷中,一面是懸崖,墜石時不時掉落,一面是深淵,看著讓人心跳。特別是在會車的時候,輪子貼著路沿,在懸崖邊一點點慢慢挪過去。

    130公里的路程,我終于在下午三點左右趕到了客戶現場,而故障也很快就排除了。一旁的客戶拿起手機,數著十幾個已撥電話對我說,“寧工,我是中午才知道路斷了,我跟你打電話叫你別過來了,但是你的電話一直無法接通。”我掏出手機一看,沒信號,此時,客戶自言自語地說道,“沒想到呀,路斷了,手機信號斷了,唯有你們三一的服務沒有斷呀”。

    告別客戶,我懷著撲通撲通的心,又一次行駛在那片危險的峽谷地帶。

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