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近日，全國婦聯發布了表彰決定，授予三一重機總經理辦公室ECC監控中心“全國巾幗文明崗”榮譽稱號，成為今年昆山唯一獲此殊榮的崗位。
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三一重機總經理辦ECC監控中心負責運營三一重機全球客戶管理系統，是響應客戶需求、解決客戶問題的關鍵部門。
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目前，重機ECC中心共有10名員工，全部為女性，黨員比例50%，平均年齡為30歲左右，均為本科及以上學歷。
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近年來，其先后獲得了蘇州市巾幗文明崗、江蘇省巾幗文明崗、江蘇省三八紅旗集體等集體榮譽。
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作為與客戶聯接最緊密的部門之一，重機ECC中心平均每年要接聽“400”服務熱線超40萬個，質檢滿意率99.2％，幾乎每一個都能答復到位，助推三一重機服務滿意度連續多年領跑。
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