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    三一重工:【優秀服務案例】服務工程師里的“滴滴司機”

    2021-11-26 15:20:30
    • 他叫喻以周————北京三一智能制造川渝分公司的一名服務工程師,主要負責四川省、重慶市旋挖鉆機的焊接工作。四川省總面積486000平方千米,重慶市總面積82403平方千米。他服務范圍廣,月均服務里程為7500公里。自2010年入司以來,他始終保持疾慢如仇、追求卓越的品質,也被大家稱為“固執的老喻”,源于他那強硬的工作作風。無論距離遠近、刮風還是下雨,川渝地區客戶有問題,他總能及時的駕駛服務車到達。

      他叫喻以周————北京三一智能制造川渝分公司的一名服務工程師,主要負責四川省、重慶市旋挖鉆機的焊接工作。四川省總面積486000平方千米,重慶市總面積82403平方千米。他服務范圍廣,月均服務里程為7500公里。自2010年入司以來,他始終保持疾慢如仇、追求卓越的品質,也被大家稱為“固執的老喻”,源于他那強硬的工作作風。無論距離遠近、刮風還是下雨,川渝地區客戶有問題,他總能及時的駕駛服務車到達。

    • 	2021/10/20

      2021/10/20

    • 	2021年10月19日下午,他接到客戶操作手“SR235砸桿導致二節桿導向環變形”的故障,于是,他馬上與倉庫配件經理聯系,準備好導向環配件。20日上午我與他從成都驅車450公里歷時5小時,下午16時30分到達達州現場,來不及片刻休息,他便展開工作。第一步工作是把舊導向環割掉,然后把新的導向環切開,打磨好再焊接在二節桿上,整個工序一氣呵成,沒有一絲拖泥帶水!17時30分完成焊接工作,用時1小時。

      2021年10月19日下午,他接到客戶操作手“SR235砸桿導致二節桿導向環變形”的故障,于是,他馬上與倉庫配件經理聯系,準備好導向環配件。20日上午我與他從成都驅車450公里歷時5小時,下午16時30分到達達州現場,來不及片刻休息,他便展開工作。第一步工作是把舊導向環割掉,然后把新的導向環切開,打磨好再焊接在二節桿上,整個工序一氣呵成,沒有一絲拖泥帶水!17時30分完成焊接工作,用時1小時。

    • https://news-static.lmjx.net/upload/2021/1126/240w151h20211126033320463418.jpg!1024x1024.jpg

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    • 隨后,我和他驅車前往市區尋找酒店住宿。途中,他接收到同事的電話“瀘州古藺SR485中桅桿法蘭開裂,鉆桿三處開裂,情況危險需要緊急處理”。休整一晚,第二天我和他前往瀘州市。

      隨后,我和他驅車前往市區尋找酒店住宿。途中,他接收到同事的電話“瀘州古藺SR485中桅桿法蘭開裂,鉆桿三處開裂,情況危險需要緊急處理”。休整一晚,第二天我和他前往瀘州市。

    • 	2021/10/21

      2021/10/21

    • 	10月21日早上7:00,還在睡夢中的我被他的洗漱聲“叫”醒,早睡早起、珍惜時間已是他養成多年的好習慣!隨后,我們吃了早餐便從四川達州市出發,前往瀘州市,經過重慶、貴州地界,驅車500多公里歷時7個多小時,終于到達瀘州市古藺縣。長時間行車,對于我而言已經是極限,而對他來說只是家常便飯!

      10月21日早上7:00,還在睡夢中的我被他的洗漱聲“叫”醒,早睡早起、珍惜時間已是他養成多年的好習慣!隨后,我們吃了早餐便從四川達州市出發,前往瀘州市,經過重慶、貴州地界,驅車500多公里歷時7個多小時,終于到達瀘州市古藺縣。長時間行車,對于我而言已經是極限,而對他來說只是家常便飯!

    • 	下午17時30分到達現場,因工地還在施工,與客戶協商好第二天整理完畢場地,把桅桿前趴下來再開始焊接工作。

      下午17時30分到達現場,因工地還在施工,與客戶協商好第二天整理完畢場地,把桅桿前趴下來再開始焊接工作。

    • 他叫喻以周————北京三一智能制造川渝分公司的一名服務工程師,主要負責四川省、重慶市旋挖鉆機的焊接工作。四川省總面積486000平方千米,重慶市總面積82403平方千米。他服務范圍廣,月均服務里程為7500公里。自2010年入司以來,他始終保持疾慢如仇、追求卓越的品質,也被大家稱為“固執的老喻”,源于他那強硬的工作作風。無論距離遠近、刮風還是下雨,川渝地區客戶有問題,他總能及時的駕駛服務車到達。
    • 	2021/10/20
    • 	2021年10月19日下午,他接到客戶操作手“SR235砸桿導致二節桿導向環變形”的故障,于是,他馬上與倉庫配件經理聯系,準備好導向環配件。20日上午我與他從成都驅車450公里歷時5小時,下午16時30分到達達州現場,來不及片刻休息,他便展開工作。第一步工作是把舊導向環割掉,然后把新的導向環切開,打磨好再焊接在二節桿上,整個工序一氣呵成,沒有一絲拖泥帶水!17時30分完成焊接工作,用時1小時。
    • https://news-static.lmjx.net/upload/2021/1126/240w151h20211126033320463418.jpg!1024x1024.jpg
    • 隨后,我和他驅車前往市區尋找酒店住宿。途中,他接收到同事的電話“瀘州古藺SR485中桅桿法蘭開裂,鉆桿三處開裂,情況危險需要緊急處理”。休整一晚,第二天我和他前往瀘州市。
    • 	2021/10/21
    • 	10月21日早上7:00,還在睡夢中的我被他的洗漱聲“叫”醒,早睡早起、珍惜時間已是他養成多年的好習慣!隨后,我們吃了早餐便從四川達州市出發,前往瀘州市,經過重慶、貴州地界,驅車500多公里歷時7個多小時,終于到達瀘州市古藺縣。長時間行車,對于我而言已經是極限,而對他來說只是家常便飯!
    • 	下午17時30分到達現場,因工地還在施工,與客戶協商好第二天整理完畢場地,把桅桿前趴下來再開始焊接工作。
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