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2021年10月19日晚上，贛州榮華服務站接到用戶高先生緊急報修電話，高先生車輛行駛在寧定高速路上，突然出現車輛打不上氣，手剎松不開故障，無法繼續行駛，請求緊急外出救援。
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經過一番溝通后，服務站站長初步判斷車輛為空壓機故障。故障地距離贛州榮華服務站遙遠，接近86公里路程。當時高先生拉了一車農用物資，貨主急著要用，加之車輛在車來車往的高速上出現故障，情況緊急且危險。
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高先生內心無比焦急，贛州榮華站長一邊安撫用戶情緒，一邊抓緊安排維修人員準備維修工具和帶上相關配件，并與中心庫聯系空壓機，一切準備就緒，即火速趕往故障現場。
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到達現場后，維修人員經過精細檢查，確定為空壓機內部異響，無法泵氣，需要馬上更換。考慮到在高速應急車道進行車輛維修的潛在危險性，贛州榮華服務站站長當即決定安排高速救援拖車，將車輛撤出車來車往的高速路。