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2021年12月26日晚，三一重卡特約服務站都江堰鑫壕發動機維修中心（以下簡稱“都江堰鑫壕”），接到一名新疆三一車主救援工單，車主被困海拔3500米險境，急需緊急救援。
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12月的阿壩州白雪皚皚，厚厚的冰雪覆蓋國道兩邊，除了為生計奔波而冒險出行的卡車司機，那里鮮有人煙。只見一臺打著雙閃燈的三一重卡，獨立于白茫茫的天地間，透著絲絲的凄涼。那里是紅原縣海拔3500米以上的高原之地，臨近夜晚，氣溫已降至-10℃以下，新疆車主的卡車上水管破裂導致防凍液漏盡。卡車困于低溫、高原、雪地，無法怠速維持車內氣溫，車主的境遇可想而知。
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三一重卡服務經理陳萊與都江堰鑫壕服務站共同商討策略，決定無論面對什么險境，晚上必須上山救援，絕不能讓三一重卡的車主受凍受困于險遠之地。深冬，從都江堰到紅原縣的路十步一冰，百步一險，加上凌晨氣溫降至最低點，400公里的高原冰雪救援難上加難！都江堰鑫壕站長安排服務工程師和救援車司機，抓上防滑鏈，備好工具，帶齊配件，義無反顧前行。